发布于 05-20 14:04:12
现场查勘是指运用科学的方法和现代技术手段，对保险事故现场进行实地勘察和查询，将事故现场和事故原因等内容完整准确记录的工作过程。现场查勘是理赔工作的重要环节，是保险案件赔付的基础。通过现场查勘采集与事故有关的物证，为保险责任认定准备证据。保险公司接到客户报案后，会根据本公司的工作安排调度查勘人员。查勘人员一般为本保险公司员工，如果本保险公司人手不够或者与保险公估公司有合作协议，有时也会委托保险公估公司员工进行现场查勘工作，被保险人应积极协助查勘。
